Panel dyskusyjny z udziałem przedstawicieli organizacji branżowych: SAR, IAA, POR, PSML.

Jeśli Ways of Working mają naprawdę zmienić sposób współpracy klient–agencja, nie mogą zostać dokumentem w folderze. Muszą wejść do kick-offów, briefów, przeglądów współpracy, rozmów o scope, procesów decyzyjnych, pracy z danymi i rozmów z procurementem.

W finałowej rozmowie spotkają się praktycy reprezentujący różne strony rynku: agencje, marketerów, procurement, badania i szerszy ekosystem komunikacji marketingowej. Nie osoby „z biur” organizacji branżowych, ale liderzy i liderki, którzy na co dzień zarządzają agencjami, markami, zakupami usług marketingowych albo pracują na styku danych, insightów i decyzji biznesowych.
Porozmawiamy o tym, która z zasad WoW będzie dla rynku najtrudniejsza do wdrożenia. Czy klient może być „client of choice”, tak jak agencja chce być „agency of choice”? Gdzie procurement może pomóc, a gdzie nieświadomie psuje relację? Co musi zmienić agencja, żeby mówić o partnerstwie bez uciekania od odpowiedzialności za wynik? Jaką rolę mają dane i badania w ograniczaniu subiektywności feedbacku?

Każdy z uczestników odpowie na jedno pytanie: co jego środowisko może zrobić od jutra, żeby współpraca klient–agencja była bardziej efektywna, bardziej partnerska i mniej oparta na domysłach.