Badacz, konsultant, analityk rynku z ponad 25 letnim doświadczeniem w różnych branżach (bankowość, konsulting, branża meblarska, instytucje samorządowe). Od 20 lat w ING odpowiedzialny za badania po stronie detalicznej banku. Od 2014 odpowiedzialny za badania UX dla systemu Moje ING. Członek Zarządu PTBRiO w latach 2020-2024. Trener z zakresu UX/CX (UX-PM, PTBRiO) i wykładowca akademicki (Akademia Leona Koźmińskiego, SWPS, SGH). Posiadacz certyfikatu Net Promoter® Certified Associates (Satmetix). Prelegent na wydarzeniach PTBRiO i ESOMARU.