Bycie blisko z pracownikiem i wejście w jego buty to klucz do budowania zaangażowania oraz zmniejszenia rotacji w organizacjach. Jak pokazują wyniki badań zrealizowanych przez SW Research, co czwarty pracownik średnich i dużych przedsiębiorstw w Polsce nie czuje się wystarczająco poinformowany o działaniach prowadzonych przez swojego pracodawcę. To istotne informacje zwłaszcza w kontekście tego, że ponad 70% badanych uważa, że otwarta i partnerska komunikacja z pracownikami przyczynia się do sukcesu przedsiębiorstwa. Rolą komunikacji wewnętrznej jest codzienne wspieranie dialogu na linii pracodawca – pracownik – pracodawca. Budowanie zaufania, angażowanie, poczucie partnerstwa w relacji pracownik – pracodawca, każdy z tych procesów wymaga skutecznej, zrozumiałej komunikacji, która zwiększa przywiązanie pracownika do organizacji i jednocześnie pokazuje mu, że jego głos ma znaczenie.