Badania CAWI najczęściej rozpoczynają się od linku prowadzącego do zewnętrznej ankiety. I to właśnie ten moment okazuje się pierwszym skutkiem ubocznym: respondent musi przerwać swoją codzienną aktywność, wejść do nieznanego środowiska i zaufać kolejnemu odnośnikowi. W czasach ostrożności wobec podejrzanych linków taki model obniża nie tylko response rate, ale też komfort i poczucie bezpieczeństwa użytkowników.

Podczas wystąpienia przyjrzymy się temu, czy RCS i krótkie ankiety conversational mogą być lekarstwem na problemy tradycyjnych badań online. Pokażemy, jak badania można osadzić bliżej codziennej komunikacji respondentów: bez wyrywania ich z naturalnego środowiska cyfrowego. Porozmawiamy też o dawkowaniu tej formy kontaktu: jej zaletach, ograniczeniach i o tym, gdzie kończy się wygodne doświadczenie użytkownika, a zaczyna cyfrowa ingerencja.