Wolontariat przyszłości nie opiera się na dawaniu, ale na wymianie — i to właśnie ta zmiana jest osią naszego wystąpienia. Na przykładzie badania ilościowo-jakościowego zrealizowanego przez Research Collective na zlecenie Stowarzyszenia mali bracia Ubogich, pokażemy trzy segmenty wolontariuszy, zróżnicowane ze względu na poziom satysfakcji, motywacje i realne zyski z wolontariatu. Każdy z nich to inny sposób bycia w wolontariacie… i inne ryzyko odejścia. Pokażemy, dlaczego model wolontariatu oparty na jednostronnej pomocy przestaje działać w zindywidualizowanej nowoczesności i co się zmienia, gdy zaczniemy traktować wolontariat jako relację dwustronną. Efektem naszego badania jest planowana transformacja programu wolontariatu mali bracia Ubogich, od ogólnego programu dla wszystkich do indywidualnych ścieżek wolontariusza, które lepiej odpowiedzą na motywacje, wzmocnią wspólnotę i pomogą ludziom zostać na dłużej.