Impuls zakupowy to jedno z najczęściej przywoływanych, a jednocześnie najmniej precyzyjnie mierzonych zjawisk w retailu. W naszym projekcie postanowiliśmy odwrócić klasyczne podejście i zamiast pytać „co było impulsem po zakupie”, sprawdzić, z jaką intencją konsument wszedł do sklepu i jak bardzo finalny koszyk odbiegał od pierwotnego planu. Połączyliśmy deklaracje przed zakupem, deklaracje po zakupie oraz rzeczywiste dane transakcyjne z aplikacji lojalnościowej Żappka, co pozwoliło zobaczyć impuls jako realną „deltę” między planem a decyzją. Wyniki podważają wiele popularnych założeń na temat zakupów spontanicznych i pokazują, kiedy impuls zwiększa koszyk, a kiedy jedynie zmienia jego strukturę. Wiemy też co tak naprawdę wpływa na impuls i które kategorie najlepiej przyczyniają się do jego generowania. Podczas prezentacji pokażemy, jak takie podejście zmienia rozumienie impulsowości oraz jakie ma praktyczne konsekwencje dla marek i retailerów.